Wet kwaliteit incassodienstverlening

De Wet kwaliteit incassodienstverlening

Op 1 april 2024 ging de Wet kwaliteit incassodienstverlening in werking. Bestaande incassobureaus hadden vanaf dat moment 1 jaar de tijd om aan de regels te voldoen en zich in te schrijven in het register incassodienstverlening.
Wat de wet beoogde wat de kwaliteit te verbeteren van incassodienstvelerning op gewone mensen (natuurlijke personen). Het gevolg is echter dat de dienstverlening dramatisch zal verslechteren. Door de enorme kosten die incassobureaus moeten maken om zich in te mogen schrijven is het alleen nog rendabel te krijgen door zo min mogelijk te doen en zo snel mogelijk naar de rechtbank te gaan.

Kaalslag

Het was becijfert dat er tussen de 700 en 900 bedrijven in Nederland waren die zich bezig hielden met incassodienstverlening. Slechts 102 bedrijven staat ingeschreven in het register op dit moment (31 maart 2025). Tijdens de behandeling van de wet was al duidelijk dat met name de kleine kantoren niet in staat zouden zijn de hoge kosten te betalen en nog enige winst te behalen met incasso op natuurlijke personen. Dat gevolg is nu wel heel duidelij kgeworden met nog geen 10% van alle kantoren die zich hebben ingeschreven

Nadelig voor de consument en bedrijven

De wet zal nadelig uitpakken voor zowel consumenten als bedrijven die te maken hebben met wanbetalers. Om nog enigzins rendabel te kunnen functioneren zullen kantoren die nog wel incassowerkzaamheden uitvoeren op natuurlijke personen, sneller naar de rechtbank moeten gaan. Dit betekent dat de kosten enorm zullen oplopen en ook heel snel.
Voor bedrijven betekend dit dat zij al heel snel met hoge kosten voor een rechtszaak geconfronteerd zullen worden met de onzekerheid of die kosten ook daadwerkelijk verhaald kunnen worden op de wanbetaler.
Voor consumenten zal dit betekenen dat als zij niet heel snel aan een incassobureau betalen zij meteen met een rechtszaak, en de zeer hoge kosten die dat met zich meebrengt, geconfronteerd zullen worden.

Wij houden ons wel aan de regels

Uiteraard houden wij ons aan de regels als het vanaf nu om incasso op niet-natuurlijke personen gaat. Dat doen wij al sinds wij begonnen zijn in 2007, daar is geen wet voor nodig.

Indirecte dienstverlening

Wij laten onze klanten uiteraard niet in de kou staan en ook de consument niet. Wij vinden dat ook een consument recht heeft op een fatsoenlijke behandeling en dat er best wat moeite in mag worden gestoken om een vordering buiten de rechter om geïnd te krijgen. Daarom zullen wij per 1 april 2025 bedrijven gaan assisteren bij hun eigen incassodienstverlening. Wij doen dat onder de naam IncassoAssist. Wij zullen in de loop van april deze website nader invulling geven.